Preguntas Frecuentes (FAQS)

¡Sí! Puedes usar nuestros temas y plugins de WordPress, tanto gratuitos como premium, así como las extensiones de WooCommerce para crear sitios web para tus clientes. Nos enorgullece apoyar a los desarrolladores con herramientas de alta calidad y un diseño excelente.

Por supuesto. Todos los temas y plugins de aThemeArt incluyen un panel de opciones fácil de usar que te permite personalizar las funciones sin escribir nada de código. También puedes modificar el código o el diseño del tema bajo tu propia responsabilidad. Ten en cuenta que no podemos ofrecer soporte para problemas causados por modificaciones personalizadas.

Nuestros temas están completamente probados en las últimas versiones de Google Chrome, Firefox, Safari, Opera y Microsoft Edge. También ofrecemos compatibilidad básica para navegadores más antiguos. No obstante, recomendamos revisar la demo en los navegadores que vayas a utilizar antes de realizar la compra.

Encontrarás el registro de cambios en el archivo readme.txt incluido en tu descarga. También publicamos actualizaciones y notas de lanzamiento públicamente en:
?? #athemeartsupdates en Twitter

Puedes instalar nuestros temas y plugins en tantos sitios web como quieras. Sin embargo, la activación de la licencia para actualizaciones y soporte está limitada al número de dominios permitido según la licencia que hayas adquirido.

¡Sí! Recibirás todo el contenido de demostración, ya sea incluido en el paquete o mediante un enlace de descarga adicional. Puedes importarlo fácilmente usando nuestro importador de demos con un solo clic o las herramientas de importación predeterminadas de WordPress.

Una vez que el pago se haya completado, recibirás un correo electrónico con un enlace de descarga. Si se retrasa un poco, revisa tu carpeta de correo no deseado o spam. También puedes iniciar sesión en tu área de cliente para descargar el archivo al instante. Si necesitas ayuda, no dudes en escribirnos a: athemeart<at>gmail.com.

Sí, toda la documentación detallada de nuestros temas y plugins está disponible públicamente en nuestra web para ayudarte a empezar y solucionar problemas comunes.

Nuestro principal canal de soporte es el foro de soporte. Si tu problema no se resuelve allí, puedes escribirnos por correo electrónico—haremos todo lo posible por ayudarte lo antes posible. Cada compra de un tema o plugin incluye 12 meses de soporte. También ofrecemos instalación gratuita y configuración del contenido de demostración para todas las plantillas de pago en tu servidor de alojamiento.

La cuenta se crea automáticamente cuando compras un producto a través de la página de pago de aThemeArt. Todos los pagos se procesan de forma segura con cifrado SSL de 256 bits mediante nuestro proveedor de pagos de confianza, 2checkout.com. Puedes pagar con tarjeta de crédito o PayPal.

Una vez que compras un producto de aThemeArt (tema o plugin), es tuyo para siempre. Todos nuestros productos comerciales están licenciados bajo la Licencia Pública General de GNU, lo que te da la libertad de usarlos y modificarlos como desees.

No obstante, para seguir recibiendo actualizaciones —como compatibilidad con las últimas versiones de PHP, WordPress y WooCommerce— cobramos una tarifa de renovación anual del 30%. Esto nos ayuda a mantener y mejorar nuestros productos, algunos de los cuales han sido reconstruidos durante más de 8 años. La renovación solo es necesaria para obtener acceso a nuevas versiones y soporte continuo.

Todos nuestros temas admiten actualizaciones automáticas. Para actualizarlo, simplemente ve a tu panel de WordPress.

Las actualizaciones pueden incluir correcciones de errores, mejoras de rendimiento, nuevas funciones, mejoras de seguridad y actualizaciones de compatibilidad con las versiones más recientes de WordPress y herramientas de terceros.

Si no encontraste la respuesta que buscabas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto. Rellena el formulario y te responderemos en breve. ??